Política de calidad y objetivos

 La presidenta de la ASOCIACIÓN  DE ALZHEIMER DE ALCOY  (AFA ALCOY ), a través de su Junta Directiva, ha decidido impulsar y difundir a todos los niveles de la asociación la siguiente 

Política de Calidad:

 “AFA ALCOY ” favorecerá que las personas con Alzheimer y otras demencias (personas usuarias) sean protagonistas de su vida. También de la manera más eficiente posible, mejorará sus servicios, procesos y sistemas para con ello alcanzar, y cuando sea posible exceder, sus necesidades y las de sus Familiares (personas usuarias). Por último, potenciará la visibilidad del colectivo en la sociedad 

en línea con su MISIÓN:

MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE LAS PERSONAS CON ALZHEIMER Y OTRAS DEMENCIAS, ASÍ COMO LA DE SUS FAMILIARES. Y ELLO CON EL IMPULSO DEL EQUIPO HUMANO PARA LOGRAR UNA ATENCIÓN INTEGRAL, INDIVIDUALIZADA Y ESPECIALIZADA.

Para ello esta Política de Calidad se fundamenta en los siguientes OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:

  •  El conocimiento de las necesidades y expectativas de las personas usuarias.
  • El cumplimiento de la reglamentación vigente que afecta a las personas usuarias.
  • La mejora continua de la eficacia y eficiencia de los procesos.
  • La satisfacción en la relación cliente-proveedor interno.
  • El afianzamiento de las relaciones con los proveedores externos.
  • El fomento de las acciones de prevención de errores y fallos.
  • La consideración de los errores y fallos como oportunidades de mejora.
  • La adecuación de la competencia del equipo humano. El orgullo de pertenencia a AFA ALCOY Y COMARCA por parte del equipo humano.
  • La Mejora Continua de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC).
  • La implantación, mantenimiento y mejora del SGC de conformidad con la Norma ISO9001. 

Para conseguir llevar a efecto nuestra política y avanzar en el logro de estos objetivos, es absolutamente necesario el compromiso incondicional por la Mejora Continua por parte de todo el equipo humano de AFA ALCOY Y COMACA así como el respeto y ejercicio de los siguientes

VALORES de AFA ALCOY 

  • Imparcialidad: Igualdad de oportunidades y trato
  • Eficiencia: Trabajo en equipo por la optimización de recursos
  • Solidaridad: Empatía, respeto, y confianza
  • Templanza: Moderación, sobriedad y mesura.

La Junta Directiva de AFA ALCOY Y COMARCA y su Dirección General, a través de la difusión de esta Política asumen su compromiso con el Sistema de Gestión de la Calidad, comprometiéndose al establecimiento periódico de los objetivos de la calidad, y a la revisión del sistema, a la vez que a asegurar la disponibilidad de recursos, y la mejora continua de su eficacia.

Rev. 4/Mayo 23